هن وقت، ڊجيٽل تبديلي ادارن جو اتفاق راءِ بڻجي چڪي آهي، پر لامحدود ڊجيٽل ٽيڪنالاجي کي منهن ڏيڻ، ٽيڪنالاجي کي انٽرپرائز جي ڪاروباري منظر ۾ سڀ کان وڏو فائدو ڪيئن حاصل ڪجي، اهو معما ۽ چئلينج آهي جيڪو ڪيترن ئي ادارن کي درپيش آهي. ان سلسلي ۾، تازو 2020 شنائيڊر اليڪٽرڪ انوويشن سمٽ دوران، رپورٽر شنائيڊر اليڪٽرڪ جي نائب صدر ۽ چين ۾ ڊجيٽل سروس ڪاروبار جي سربراهه ژانگ لئي جو انٽرويو ڪيو.

ژانگ لائي (پهرين کاٻي کان) "گڏيل جدت ۽ ڊجيٽل ٽيڪنالاجي بااختيار بڻائڻ" جي گول ميز فورم تي

ژانگ لئي چيو ته ڊجيٽل تبديلي جي عمل ۾، ادارن کي اڪثر ٽن وڏن چئلينجن کي منهن ڏيڻو پوي ٿو. پهريون، ڪيترائي ادارا ڊجيٽل تبديلي جي عمل ۾ اعليٰ سطحي ڊيزائن جي کوٽ جو شڪار آهن، نه ڄاڻن ٿا ته ڊجيٽلائيزيشن ڇو ڪجي، ۽ انٽرپرائز آپريشن لاءِ ڊجيٽلائيزيشن جي حقيقي اهميت بابت مڪمل طور تي نه سوچين ٿا. ٻيو، ڪيترائي ادارا ڊيٽا کي ڪاروباري منظرنامي سان گڏ نه ٿا ڪن، ۽ تجزياتي صلاحيتون قائم نه ٿا ڪن، جنهن جي ڪري ڊيٽا فيصلو ڪرڻ ۾ مدد ڪندڙ معلومات بڻجي نه ٿو سگهي. ٽيون، اهو حقيقت کي نظرانداز ڪري ٿو ته ڊجيٽل تبديلي جو عمل پڻ تنظيمي تبديلي جو عمل آهي.

ژانگ لئي جو خيال آهي ته ڊجيٽل تبديلي ۾ ادارن جي مونجهاري کي حل ڪرڻ لاءِ، ڊجيٽل ٽيڪنالاجي ۽ قابليت کان علاوه، ان کي مڪمل چڪر ۽ بهتر ڊجيٽل خدمتن جي به ضرورت آهي.

ڊجيٽل سروس جي هيڊ انٽرپرائز جي حيثيت سان، شنائيڊر اليڪٽرڪ جي ڊجيٽل سروس جا بنيادي طور تي چار سطح آهن. پهرين صلاح مشوري جي خدمت آهي، جيڪا گراهڪن کي اهو معلوم ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي ته انهن کي ڇا جي ضرورت آهي ۽ انٽرپرائز ڪاروبار ۾ ڪهڙا مسئلا موجود آهن. ٻيو پراڊڪٽ پلاننگ سروسز آهي. هن خدمت ۾، شنائيڊر اليڪٽرڪ گراهڪن سان گڏ ڪم ڪندي سروس جي مواد جي منصوبابندي ڪندي، اهو طئي ڪندي ته ڪهڙو حل سڀ کان وڌيڪ مناسب، سڀ کان وڌيڪ اثرائتو ۽ سڀ کان وڌيڪ پائيدار آهي، گراهڪن کي ممڪن ۽ بهترين ٽيڪنيڪل حل چونڊڻ ۾ مدد ڪندي، آزمائش ۽ غلطي جي چڪر کي مختصر ڪندي، ۽ غير ضروري سيڙپڪاري کي گهٽائيندي. ٽيون ڊيٽا تجزيو قابليت سروس آهي، جيڪا شنائيڊر اليڪٽرڪ انڊسٽري جي ماهرن جي پيشه ورانه ڄاڻ کي استعمال ڪندي، ڊيٽا بصيرت ذريعي، گراهڪن کي مسئلن جو تجزيو ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاءِ. چوٿون آن سائيٽ سروس آهي. مثال طور، ڊگهي مدت جي آپريشن لاءِ سامان کي سٺي حالت ۾ رکڻ لاءِ دروازي تي انسٽاليشن، ڊيبگنگ ۽ ٻيون خدمتون مهيا ڪريو.

جڏهن سائيٽ تي سروس جي ڳالهه اچي ٿي، ژانگ لئي جو خيال آهي ته سروس فراهم ڪندڙن لاءِ، گراهڪن کي واقعي مسئلا حل ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ لاءِ، انهن کي گراهڪ جي سائيٽ تي وڃڻ گهرجي ۽ سائيٽ تي موجود سڀني مسئلن کي ڳولڻ گهرجي، جهڙوڪ فيلڊ ۾ استعمال ٿيندڙ شين جون خاصيتون، توانائي جو ڍانچو ڇا آهي، ۽ پيداوار جو عمل ڇا آهي. انهن سڀني کي مسئلن کي سمجهڻ، ماسٽر ڪرڻ، ڳولڻ ۽ حل ڪرڻ جي ضرورت آهي.

ادارن کي ڊجيٽل تبديلي آڻڻ ۾ مدد ڏيڻ جي عمل ۾، سروس فراهم ڪندڙن کي ٽيڪنالاجي ۽ ڪاروباري منظرنامي ٻنهي جي مضبوط سمجھ هجڻ گهرجي. ان مقصد لاءِ، سروس فراهم ڪندڙن کي تنظيمي ڍانچي، ڪاروباري ماڊل ۽ عملي جي تربيت ۾ سخت محنت ڪرڻ جي ضرورت آهي.

"شنائيڊر اليڪٽرڪ جي تنظيمي نظام ۾، اسان هميشه انضمام جي اصول جي حمايت ۽ مضبوطي ڪندا آهيون. ڪنهن به آرڪيٽيڪچر ڊيزائن ۽ ٽيڪنالاجي جدت تي غور ڪرڻ وقت، اسان مختلف ڪاروباري شعبن کي گڏجي غور ڪندا آهيون،" ژانگ چيو. سڀني منظرنامي کي غور ۾ رکندي، هڪ مجموعي فريم ورڪ ٺاهڻ لاءِ مختلف ڪاروبار ۽ پراڊڪٽ لائينن کي گڏ ڪريو. ان کان علاوه، اسان ماڻهن جي پوک کي پڻ وڏي اهميت ڏيون ٿا، اميد ته هر ڪنهن کي ڊجيٽل صلاحيتن ۾ تبديل ڪنداسين. اسان پنهنجن ساٿين کي حوصلا افزائي ڪريون ٿا جيڪي سافٽ ويئر ۽ هارڊويئر ڪندا آهن انهن کي ڊجيٽل سوچ رکڻ لاءِ. اسان جي تربيت، پراڊڪٽ جي وضاحت ۽ ڪسٽمر سائيٽ تي گڏجي وڃڻ ذريعي، اسان ڊجيٽل فيلڊ ۾ گراهڪن جي ضرورتن کي سمجهي سگهون ٿا ۽ اسان جي موجوده شين سان ڪيئن گڏ ڪجي. اسان هڪ ٻئي سان متاثر ۽ ضم ٿي سگهون ٿا.。"

ژانگ لئي چيو ته انٽرپرائز ڊجيٽل ٽرانسفارميشن جي عمل ۾، فائدن ۽ خرچن جي وچ ۾ توازن ڪيئن حاصل ڪجي اهو هڪ اهم مسئلو آهي. ڊجيٽل سروس هڪ مختصر مدت جي سروس عمل نه آهي، پر هڪ ڊگهي مدت وارو عمل آهي. اهو سامان جي پوري زندگي جي چڪر سان لاڳاپيل آهي، جيڪو پنجن سالن کان ڏهه سالن تائين آهي.

"هن طول و عرض کان، جيتوڻيڪ پهرين سال ۾ ڪجهه سيڙپڪاري هوندي، فائدا بتدريج مسلسل آپريشن جي پوري عمل ۾ ظاهر ٿيندا. ان کان علاوه، سڌي فائدن کان علاوه، گراهڪن کي ٻيا به ڪيترائي فائدا ملندا. مثال طور، اهي هڪ نئين ڪاروباري ماڊل کي ڳولي سگهن ٿا ته جيئن بتدريج پنهنجي اسٽاڪ ڪاروبار کي وڌندڙ ڪاروبار ۾ تبديل ڪري سگهجي. اسان ڪيترن ئي ڀائيوارن سان تعاون ڪرڻ کان پوءِ هي صورتحال ڳولي آهي." ژانگ لي چيو. (هي مضمون اقتصادي روزاني، رپورٽر يوان يونگ مان چونڊيو ويو آهي)